Question 1

Comment fonctionne la circulation de THE BOX ?

Accepted Answer

Nous voulons que THE BOX circule et soit réutilisée un millier de fois avant d'avoir besoin d'être reconditionnée.

Nous avons donc conçu de nombreuses façons de faire circuler THE BOX :

Si vous recevez un envoi que vous souhaitez le renvoyer (partiellement), il vous suffit d'appuyer sur le bouton de THE BOX pour organiser le retour à l'expéditeur.
Si vous avez une unité vide de THE BOX, vous pouvez toujours l'utiliser pour votre propre envoi.
Si vous avez THE BOX chez vous, vous pouvez la retourner à un magasin partenaire et obtenir une récompense pour cela. Il la remettra alors à la prochaine personne ayant besoin d'un emballage.
Vous pouvez toujours donner une unité vide à un voisin ou à un ami pour qu'il puisse l'utiliser.
Vous pouvez utiliser THE BOX pour envoyer des marchandises à recycler, à revendre, à rénover [i.e. Backmarket et autres solutions similaires].
Vous pouvez utiliser THE BOX pour une donation à des ONG partneraires.
Nous travaillons en coopération avec les prestataires logistiques pour leur permettre, lors de leurs livraisons, de collecter les unités inutilisées de THE BOX, afin de les remettre en circulation.

Question 2

Comment puis-je obtenir THE BOX pour ma boutique en ligne ?

Accepted Answer

Si vous êtes un professionnel ou si vous avez votre propre boutique en ligne, veuillez nous contacter pour établir un partenariat et recevoir THE BOX. En tant que propriétaire d'une entreprise, vous ne payez également que pour notre service par utilisation. Pour parler à notre responsable commercial, contactez-nous par email ou sur notre live chat !

Question 3

Jusqu’à combien de kilos peut-on mettre dans THE BOX ?

Accepted Answer

<p>5 kilos</p>

Question 4

Qu’est devenu votre ancien projet THE BAG ? Travaillez-vous toujours dessus ?

Accepted Answer

Beaucoup des caractéristiques uniques de THE BOX sont le résultat du travail réalisé sur THE BAG. Nous nous sommes rendus compte que pour faire de THE BAG un succès, nous avions besoin d'un grand réseau de Voyageurs, et lancer THE BOX en priorité permettait de mettre la technologie sur le marché. Nous reprendrons notre système d'expédition collaborative lorsque nous aurons un nombre important d'envois à traiter, de sorte que chaque Voyageur aura une commande à transporter à proximité.

Question 5

Je peux m'acheter THE BOX ?

Accepted Answer

Tout le monde peut utiliser THE BOX pour les envois afin d'éviter les déchets d'emballage, de bénéficier de nos services uniques et de gagner du temps.

Notre concept est appelé "Packaging-as-a-Service", car nous ne facturons que l'utilisation de THE BOX. LivingPackets reste le propriétaire de THE BOX - il nous permet également d'organiser les mises à jour, les réparations et les révisions de notre produit afin de réduire notre empreinte écologique tout en contrôlant nos revenus.

Tout le monde peut utiliser THE BOX pour l'expédition afin d'éviter les déchets d'emballage, de bénéficier de nos services uniques et de gagner du temps.

Question 6

Que se passe-t'il si THE BOX est endommagée ou si la batterie est faible ?

Accepted Answer

Si une unité THE BOX est endommagée, nous l'emmenons dans un de nos ateliers pour la réparation ou la révision. Nous serons également avertis lorsque les piles seront faibles de manières à demander à nos partenaires/utilisateurs de les recharger contre compensation.

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