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# Que se passe-t'il si THE BOX est perdue ?

THE BOX permet de suivre la progression d'un envoi dans les moindres détails. C'est pourquoi nous supposons que moins de paquets seront perdus grâce à notre système. Mais si cela se produit quand même, nous savons quand et où il s'est produit (y compris les dommages) et qui était responsable du colis à l'époque. Il est ainsi plus facile pour nos utilisateurs et les compagnies d'assurance d'indemniser les dommages et d'identifier la personne responsable.