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# Que se passe-t-il si ma BOX est perdue ou endommagée ?

Si par hasard, votre BOX rencontrait une perte ou un endommagement, notre équipe Expérience Client est à votre disposition pour vous aider. Mais grâce à la fonction géolocalisation, et de multiples tests de robustesse, nos produits sont conçus pour résister aux possibles désagréments de livraison.